NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

ĐẶT MAY
1. Xin cho tôi biết cách thức xem mẫu và đặt may?
2. Tôi có thể yêu cầu thay đổi loại vải, màu vải, cách trang trí khác hoặc đặt may những mẫu không có trong catalog của tiệm may không?
3. Tôi ở nước ngoài thì phải đặt may như thế nào?
4. Tôi muốn may đồ gấp, vậy tiệm may có nhận thực hiện không?
5. Tôi đặt may nhưng tại thời điểm đó mẫu vải tôi muốn không có trên thị trường thì sao?
6. Trong thời gian may tôi có được thay đổi yêu cầu không?
7. Xin hướng dẫn tôi cách đo áo dài?
8. Tôi muốn trao đổi, theo dõi quá trình may đồ cho tôi được không?
   
   THANH TOÁN TIỀN
9. Tôi phải thanh toán tiền bằng cách nào?
10. Tôi phải trả tiền vào lúc nào?
11. Tôi ở nước ngoài nhưng có người thân ở Sài Gòn, họ có thể đặt may và thanh toán tiền cho tôi không?
    
    GIAO NHẬN HÀNG
12. Có những dịch vụ chuyển hàng nào, thời gian và cước phí như thế nào?
13. Kể từ ngày đặt may, sau thời gian bao lâu tôi có thể nhận được hàng?
14. Tôi hoặc người thân của tôi ở Sài Gòn, việc giao nhận sẽ như thế nào?
    
    CÁC CÂU HỎI KHÁC
15. Tôi là một tiệm may/ một cửa hàng bán quần áo, Tôi có thể hợp tác với nhà may Vinh trong việc may gia công?
16. Tôi may nhiều có được giảm giá không?
17. Nếu nhận đồ không vừa ý, tôi được đền bù như thế nào?
18. Tại sao tôi nên may tại nhà may Vinh?
19. Bảng giá thông báo trên "Gian Hàng Đặt May Trực Tuyến" bao gồm những gì?
20. Câu hỏi của tôi không có trong các câu hỏi trên! Tôi tìm thông tin ở đâu?

1. Xin cho tôi biết cách thức xem mẫu và đặt may?
   Xin xem tại đây.
   
2. Tôi có thể yêu cầu thay đổi loại vải, màu vải, cách trang trí khác cho một mẫu không?
   Vẫn được! bạn hoàn toàn được lựa chọn, design theo ý bạn. Bạn chỉ cần gửi hình hoặc mô tả những điều bạn muốn để chúng tôi thực hiện.
   
3. Tôi ở nước ngoài thì phải đặt may như thế nào?.
   Bạn có thể đặt may online. Bạn cho chúng tôi biết yêu cầu thật rõ ràng về mẫu mã và thời gian. Sau khi đôi bên thỏa thuận, bạn gửi cho chúng tôi tiền may và phí vận chuyển; chúng tôi may và giao hàng đến tận địa chỉ cho bạn...[xem thêm]
   
4. Tôi muốn may đồ gấp, vậy tiệm may có nhận thực hiện không?
   Nhà may Vinh luôn sẵn sàng thực hiện đồ gấp (trong vòng 2 ngày nếu đồ đơn giản và 8 ngày nếu có trang trí thêu, vẽ).Xin liên hệ với chúng tôi để được giải đáp thêm
   
5. Tôi đặt may nhưng tại thời điểm đó mẫu vải tôi muốn không có trên thị trường thì sao?
   Chúng tôi sẽ cố gắng tìm đuợc mẫu vải bạn yêu cầu, tuy nhiên nếu đã hết hàng, chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn chọn những mẫu vải tương tự.
   
6. Trong thời gian may tôi có được thay đổi yêu cầu không?
   Bạn tự do thay đổi yêu cầu trước khi gửi tiền, vì khi bạn đã gửi tiền , chúng tôi đã tiến hành may ngay lập tức, mọi thay đổi không còn kịp.
   
7. Xin hướng dẫn tôi cách đo áo?
   Bạn hãy dùng thước dây đo theo bảng hướng dẫn này. Các số đo quan trọng là cân nặng, chiều cao, vai, ngực, eo, mông, độ tuổi.
   
8. Tôi muốn trao đổi, theo dõi quá trình may đồ cho tôi được không?
   Chắc chắn là được. Trong quá trình may, bất cứ lúc nào bạn cũng có thể email cho chúng tôi để trao đổi.
   
9. Tôi phải thanh toán tiền bằng cách nào?
   Do ở Việt Nam hiện nay chưa đăng kí được Paypal nên bạn vui lòng gửi tiền mặt trực tiếp đến người nhận sau:
   
   Phan Thi Truong Thi
   Kiosk 6 - Trung Tâm Thương Mại An Đông
   Đường Nguyễn Duy Dương, Quận 5, TPHCM, Việt Nam.
   Điện thoại: (848) 8309414
   
10. Tôi phải trả tiền vào lúc nào?
    Sau khi thoả thuận về mẫu mã và giá tiền. Bạn gửi tiền bao gồm trọn gói quần áo và phí vận chuyển cho chúng tôi. Ngay khi nhận được tiền, chúng tôi sẽ thực hiện hàng của bạn và gửi cho bạn đúng ngày đã thoả thuận.
    
11. Tôi ở nước ngoài nhưng có người thân ở Sài Gòn, họ có thể đặt may và thanh toán tiền cho tôi không?
    Người thân của bạn sẽ đặt cọc trước 50% số tiền, sau khi may xong, chúng tôi sẽ giao hàng cho người thân của bạn và nhận 50% số tiền còn lại. Chúng tôi giao tận địa chỉ nếu trong nội thành.
    
12. Có những dịch vụ chuyển hàng nào, thời gian và cước phí như thế nào?
    Hiện nhà may Vinh kết hợp với những dịch vụ chuyển phát sau:
    + Vietnam Cargo: chuyển hàng qua Mỹ và Canada trong vòng 14 ngày.
    + T&M Express: chuyển hàng nhanh toàn cầu trong trong vòng 3 - 5 ngày.
    + Express Mail Services: chuyển hàng toàn cầu trong vòng 7 - 12 ngày.
    + VNPT (bưu điện Việt Nam): chuyển hàng toàn cầu trong vòng 21 ngày.
    Xin xem bảng cước phí tại đây.
    
13. Kể từ ngày đặt may, sau thời gian bao lâu tôi có thể nhận được hàng?
    Kể từ khi chúng tôi nhận được tiền trọn gói hoặc đặt cọc của bạn, thời gian làm hàng là 5ngày (mẫu đơn giản) đến 12 ngày (mẫu có vẽ, thêu...). Thời gian vận chuyển là 5 ngày (gửi nhanh), hoặc 14 ngày (gửi thường). Cộng thời gian làm hàng và thời gian gửi, bạn được thời gian nhận hàng. Nếu bạn muốn may gấp xin liên hệ với chúng tôi.
    Hiện nay thời gian may là 30 ngày đối với những khách đặt may trong tháng 4 năm 2006
    
14. Tôi hoặc người thân của tôi ở Sài Gòn, việc giao nhận sẽ như thế nào?
    Chúng tôi sẽ giao hàng cho người thân của bạn nếu như bạn yêu cầu.
    
15. Tôi là một tiệm may; một cửa hàng bán quần áo, Tôi có thể hợp tác với nhà may Vinh trong việc may gia công?
    Nhà may Vinh rất hân hạnh được hơp tác với quí vị, xin vui lòng xem thêm thông tin tại đây.
    
16. Tôi may nhiều có được giảm giá không?
    Rất hoan nghênh bạn may nhiều! :-) nếu may 5 bộ bạn được giảm 5% giá; nếu may trên 10 bộ được giảm 10% giá. Đây là giá giành cho khách lẻ, nếu là khách sỉ xin xem tại đây. Nếu là khách hàng quen, bạn sẽ được thêm nhiều ưu đãi khác. [Bảng giá]
    
17. Nếu nhận đồ không vừa ý, tôi được đền bù như thế nào?
    Đồ may không vừa ý với khách hàng có 2 trường hợp:
    + Nếu khách hàng không yêu cầu rõ ràng hoặc đo sai: nhà may Vinh mong quí khách thông cảm, bỏ qua và mong có dịp được hợp tác tốt đẹp hơn. Nếu do đo sai mà mặc chật hoặc rộng thì có dịp bạn đem đồ đến tiệm may, chúng tôi sẵn sàng sửa cho bạn.
    + Nếu do lỗi của nhà may Vinh, làm khác hoàn toàn so với thoả thuận ban đầu, bạn được đền bù nguyên vẹn và giao đến tận nơi cho bạn.
    
18. Tại sao tôi nên may tại nhà may Vinh?
    Xin quí khách xem những đặc điểm của nhà may Vinh và xem sổ lưu niệm Ao Dai Vinh
    
19. Bảng giá thông báo trên "Gian Hàng Đặt May Trực Tuyến" bao gồm những gì?
    Giá đã gồm tiền vải, công may, trang trí và khăn đóng (nếu có). Rất tiếc là không có gồm người mẫu {*_~)
    
20. Câu hỏi của tôi không có trong 20 câu hỏi trên! Tôi tìm thông tin ở đâu?
    Nếu bạn có bất cứ yêu cầu nào, xin đừng ngần ngại gửi câu hỏi cho chúng tôi. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ trả lời câu hỏi của bạn trong thời gian sớm nhất.